Politique d’expédition

Face à la forte augmentation des coûts de livraison, nous avons la possibilité de revoir nos conditions de livraison pour cette année 2026. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe FORMADERM

Nous préparons vos commandes en 24h du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Une fois les colis remis à nos transporteurs, voici les délais de livraison moyens :

      - Livraison en point relais par GLS : 2 à 3 jours ouvrés,

      - Livraison en point relais par Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés.
     
      - Livraison à domicile par Colissimo - neutre en carbone : 2 à 3 jours ouvrés

Pour vos colis en point relais via GLS relais ou Mondial Relay, vos colis restent 5 jours maximum en point relais.
Le non retrait de votre colis occasionnera une réexpédition de celui-ci vers la société Formaderm.
Le coût de la réexpédition dans votre point relais sera à votre charge.

Occasionnellement, il peut y avoir des délais plus longs (3 à 5 jours de temps de préparation puis 3 à 5 jours de livraison), aux périodes de pointe (par exemple, avant les fêtes de fin d’année). Pensez à anticiper vos commandes !

France Métropolitaine + Monaco


 Réception Commande Inférieure à 39€ TTC Commande supérieure à 39€ TTC Délai de préparation Délai de livraison
Colissimo Un domicile (Sans signature) 6,90 €TTC Livraison offerte 1 à 2 jours ouverts 2 à 3 jours ouverts

GLS Relais

 En point relais

4,80€ TTC

 Livraison offerte

1 à 2 jours ouverts

Livraison en 1 à 3 jours ouvrés

Attention : si vous ne récupérez pas votre colis dans les délais indiqués par votre transporteur, votre colis sera retourné chez FORMADERM au prix de 11€. Votre commande sera annulée. Nous vous rembourserons le montant de votre commande hors frais de port et moins les 11€ d'acheminement. Merci de votre compréhension.

Mondial

Relay

 En point relais 4,80€ TTC Livraison offerte 1 à 2 jours ouverts

Livraison en 3 à 5 jours ouvrés

Attention : si vous ne récupérez pas votre colis dans les délais indiqués par votre transporteur, votre colis sera retourné chez FORMADERM au prix de 11€. Votre commande sera annulée. Nous vous rembourserons le montant de votre commande hors frais de port et moins les 11€ d'acheminement. Merci de votre compréhension.

Ces modes de livraisons concernent la France métropolitaine, et comprennent la Corse et Monaco.

Attention : Pour la Corse , un supplément de 30€ s'applique pour les livraisons en relais. Nous vous invitons à privilégier une livraison par Colissimo  au vu de ces fortes augmentations. 

 

L'Europe 

Pays Réception Frais de livraison Délai de préparation Délai de livraison
Allemagne Livraison en point relais avec Mondial Relay 7,95 €TTC 1 à 2 jours ouverts 2 à 5 jours ouverts
Belgique/Luxembourg Livraison en point relais avec Mondial Relay 6,90 €TTC 1 à 2 jours ouverts 2 à 5 jours ouverts

 

Délais de préparation

Le traitement de chaque commande est réalisé seulement après confirmation du paiement. Cette étape correspond à la préparation de la commande puis à l'expédition (colis remis à un transporteur).

Les délais habituels de traitement des commandes sont les suivants :

  • Pour une commande passée avant midi du lundi au vendredi : le traitement de la commande est réalisé le jour même

  • Pour une commande passée après-midi du lundi au jeudi : le traitement de la commande est réalisé le lendemain

  • Pour une commande passée le vendredi après-midi ou bien durant le week-end : le traitement de la commande est réalisé le lundi suivant (hors jours fériés)

  • Pour une commande passée durant un jour férié : le traitement de la commande est réalisé le jour ouvré suivant (soit du lundi au vendredi)

Vous êtes tenu(e) informé(e) de l'expédition de votre commande par email.